Hay algunas razones comunes por las que es posible que no pueda conectarse correctamente a través de FTP.
1. Asegúrate de que estás usando el nombre de host correcto #
Si no ha cambiado los servidores de nombres para que apunten a Stoico, deberá usar un nombre de host diferente para conectarse a través de FTP:
- Para Linux y Windows, puede usar: ftp.stoico.host
- Para WordPress puedes utilizar: wordpressftp.yourdomain.com
2. Asegúrese de tener el registro DNS FTP #
Si ha realizado algún cambio en el DNS, debe asegurarse de que tiene un CNAME de:
ftp.yourdomain.com -> CNAME -> ftp.stoico.host (o wordpressftp.yourdomain.com en la plataforma WordPress).
Sin este CNAME, no podrá conectarse mediante ftp.yourdomain.com.
Tenga en cuenta que los cambios de DNS pueden tardar aproximadamente 1 hora en propagarse.
3. Asegúrese de que FTP esté desbloqueado #
En Stoico, utilizamos un sistema de bloqueo FTP para garantizar que solo se pueda acceder a FTP cuando sea necesario, lo que reduce en gran medida el riesgo de compromiso de un paquete de alojamiento. Deberá asegurarse de que esté desbloqueado para conectarse a través de FTP, para hacer esto:
- Inicie sesión en https://my.stoico.host
- Seleccione el paquete de alojamiento para el que desea desbloquear FTP en Administrar alojamiento
- A continuación, puede seleccionar desbloquear FTP por tiempo o por una dirección IP específica.
Cuando se haya desbloqueado FTP, se le mostrará la hora en que expira el desbloqueo y la opción de bloquearlo nuevamente.
4. Utiliza la contraseña correcta #
¡Asegúrate de que estás usando la contraseña correcta! Deberá usar la contraseña que se encuentra en la sección Detalles de FTP del paquete.
