Si tu dominio funciona con “domain.com” pero no con
“www.domain.com”, es probable que estés experimentando un retraso en la propagación
de DNS.
La propagación de DNS es el proceso de actualización de la
información de un dominio en los servidores DNS de todo el mundo. Cuando realizas un cambio en la
configuración de tu dominio, como cambiar los servidores de nombres o apuntar tu dominio a un nuevo
sitio web, es necesario que esta información se propague a todos los servidores DNS.
El retraso en la propagación de DNS puede ocurrir por varias razones,
como:
- La cantidad de servidores DNS que deben actualizarse.
- La ubicación de los servidores DNS.
- El tráfico de Internet.
En el caso de que tu dominio funcione con “domain.com” pero no con
“www.domain.com”, es probable que tus solucionadores de DNS tengan la búsqueda de
“www.domain.com” almacenada en su caché. Cuando intentas volver a ver
“www.domain.com”, obtienes el valor almacenado en caché de tus solucionadores de DNS, que
es la dirección Ipanterior. Sin embargo, cuando compruebas el dominio con solo
“domain.com”, tus solucionadores de DNS no tienen una respuesta en su caché, por lo que
obtienen la nueva dirección Ip(correcta) para el dominio. Por lo tanto, “domain.com”
funciona para ti, pero “www.domain.com” no.
¿Cómo solucionar el problema? #
La única solución aquí es esperar a que la caché caduque
en tu resolución. Esto suele tardar entre 24 y 48 horas, pero puede ser más rápido en
algunos casos.
Si estás utilizando nuestros servidores de nombres, esto no debería
tomar más de 1 hora.
¿Qué pasa si he esperado más de 48 horas y mi dominio sigue sin funcionar? #
Si has esperado más de 48 horas y tu dominio sigue sin funcionar, puedes
intentar lo siguiente:
- Comprueba la configuración de tu dominio. Asegúrate de
que los servidores de nombres de tu dominio estén configurados correctamente. - Prueba con un navegador o dispositivo diferente. Si tu dominio
funciona con un navegador o dispositivo diferente, es posible que haya un problema con tu
configuración de red. - Ponte en contacto con tu registrador de dominios. Si has probado
todo lo anterior y tu dominio sigue sin funcionar, ponte en contacto con tu registrador de
dominios.
