Hay algunas razones muy comunes por las que es posible que no pueda enviar correos
electrónicos.
¿La configuración de su correo electrónico es correcta? #
Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de
correo electrónico que ingresa en su cliente de correo electrónico sean correctos. Los
detalles que deberá utilizar se encuentran a continuación:
Tipo de cuenta: IMAP #
- Servidor de correo entrante: imap.yourdomain.com
- Servidor de correo saliente: smtp.yourdomain.com
- Puerto de servidor entrante (IMAP): 993
- Utilice el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL
- Puerto de servidor saliente (SMTP): 465 (o 587)
- Utilice el siguiente tipo de conexión cifrada: TLS
¿Se están alcanzando los límites de envío de correo electrónico? #
Nuestra plataforma de correo tiene varios límites para proteger la
reputación de la plataforma de correo y evitar que se envíen grandes cantidades de correos
electrónicos no deseados. Actualmente, nuestros límites de correo son los siguientes:
Servidores web: 500 correos electrónicos al día.
Buzones de correo:
8000 correos electrónicos al día.
Tamaño de los mensajes/archivos adjuntos: nuestro
sistema de correo web acepta archivos adjuntos de hasta 32 MB de tamaño, y el tamaño
máximo de los mensajes en nuestra red es de 50 MB.
Si se incumple alguno de estos límites, no será posible enviar correo
desde ese paquete de alojamiento o buzón. En el caso del tamaño del mensaje/límite de
archivos adjuntos, simplemente tendrás que considerar la posibilidad de reducir el tamaño del
correo electrónico o del archivo adjunto que se envía.
¿A dónde apuntan los registros MX? #
Puede asegurarse fácilmente de que Stoico entregue los correos electrónicos
utilizando la herramienta aquí: https://mxtoolbox.com/
Si alojamos los correos electrónicos, verás mx.stackmail.com devueltos.
Si se devuelve cualquier otra cosa, es posible que desee comunicarse con el proveedor para determinar la
causa del problema.
¿Está deshabilitado el buzón para actividades sospechosas? #
Si recibes el siguiente error al intentar enviarlo, es posible que el buzón se
haya deshabilitado para enviar correos electrónicos sospechosos.
“SMTP: Error (550): No se pudo agregar el destinatario
“test@example.com” (el envío de correo desde esta dirección se ha deshabilitado
debido a una actividad sospechosa)”.
Si has recibido este error, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, ellos
podrán resolverlo por ti.
