1. Información Sobre Nosotros
1.1. stoico.host es un sitio web operado por Stoico (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), Nuestra empresa está establecida en México con dirección en calle Valentín Gómez Farías #518, colonia Francisco Murguía, Toluca de Lerdo y nuestro correo de soporte es soporte@stoico.host.
1.2. Los servicios de alojamiento en la nube se proporcionan en asociación con 20i Limited que está registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 09775671 y su domicilio social es: Hawthorn House, Southwell Road West, Rainworth, Mansfield, Nottinghamshire, NG21 0HJ, Reino Unido.
1.3. Por favor tenga en cuenta que, al realizar un pedido de nuestros servicios, aceptas recibir nuestro mensajes y notificaciones por correo electrónico, que sirven como nuestro principal método de comunicación sobre cambios en el servicio, facturación, mantenimiento planificado e información de acceso a la cuenta.
2. Tu Estado
2.1. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, confirmas que:
2.1.1. Eres legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.
2.1.2. Tienes al menos 18 años de edad.
2.2. Si estás actuando en nombre de otra entidad, garantizas tener la autoridad para vincularla al pedido.
3. Proceso de Pedido
3.1. Para realizar un pedido de servicios, debes registrar una cuenta de usuario con nosotros. La información proporcionada durante el registro debe ser precisa, y nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a la cuenta y los servicios si sospechamos de información falsa inexacta. Mantén confidenciales tu nombre de usuario y contraseña, y notifícanos si crees que han sido comprometidos.
3.2. Antes de enviar un pedido, se te mostrará un resumen de los servicios seleccionados y sus precios. Puedes corregir cualquier error antes de finalizar el pedido.
3.3. Se requiere el registro de tarjeta de crédito o débito antes de realizar el pedido. También se aceptan pagos con PayPal, pero puede ser necesario una tarjeta de crédito o débito para el primer pedido.
3.4. Tras realizar el pedido, confirmaremos los servicios por correo electrónico. Los detalles de confirmación se enviarán a tu dirección de correo electrónico registrada, y las facturas anteriores se almacenarán en tu cuenta.
4. Cómo se Forma el Contrato Entre Tú y Nosotros
4.1. Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico aceptando tu pedido y notificándote del servicio de alojamiento activado (“Confirmación de Aceptación”). Su pedido constituye una oferta de compra de nuestros Servicios y todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.
4.2. El contrato se forma sólo al enviar la Confirmación de Aceptación del Pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo. El contrato se refiere únicamente a los servicios confirmados mencionados en la Confirmación de Aceptación.
4.3. El Contrato se referirá únicamente a los Servicios que hayamos confirmado en la Confirmación de Aceptación. No estaremos obligados a prestar ningún otro Servicio que pueda haber formado parte de su pedido hasta que dichos Servicios hayan sido confirmados.
5. Nuestro Estado
5.1. Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de otras compañías. No garantizamos la calidad de los productos o servicios de los sitios enlazados, renunciando a cualquier garantía.
5.2. Este descargo de responsabilidad no afecta tus derechos legales contra el vendedor de terceros.
6. Jurisdicción
Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier disputa con Stoico, o de cualquier manera relacionada con su uso del Sitio, reside en los tribunales de México y además acepta y consiente expresamente el ejercicio de la jurisdicción personal en los tribunales de México en relación con cualquier disputa de este tipo, incluida cualquier reclamación que involucre a Stoico o su(s) propietario(s), afiliados, subsidiarias, empleados, contratistas, funcionarios, directores, proveedores de telecomunicaciones y proveedores de contenido. Estos Términos se rigen por las leyes sustantivas internas de la República Mexicana, sin respetar sus principios de conflicto de leyes.
7. Nuestra Garantía Limitada de Devolución de Dinero
7.1. Puedes cancelar el contrato del servicio de alojamiento dentro de los 30 días posteriores a recibir la Confirmación de Aceptación y recibir un reembolso completo.
7.2. Para cancelar el Contrato, deberá informar de ello mediante un ticket de soporte antes de que finalice el periodo de 30 días mencionado en la cláusula anterior. Como parte de nuestro proceso de cancelación, le pediremos confirmar su solicitud de cancelación. Deberá volver a confirmar su solicitud de cancelación respondiendo a esta confirmación, de lo contrario seguiremos prestando el Servicio de Alojamiento y su cancelación no surtirá efecto. De este modo nos aseguramos de que no se borren los datos que usted debe conservar.
7.3. La Garantía Limitada de Devolución de Dinero no se aplica a ciertos servicios, incluidos el Registro y renovación de Dominios, Certificados SSL privados, Servidores Virtuales Privados y productos asociados.
8. Precio y Pago
8.1. Los precios de los servicios se cotizan en nuestro sitio web.
8.2. El costo total del pedido es establecido con claridad antes de ser enviado. Es responsabilidad del consumidor verificar que el costo total del pedido sea el correcto en función de los esperado.
8.3. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, le notificaremos cualquier cambio en nuestros precios al menos 14 días antes de que el aumento de precio entre en vigor. Si no se da de baja, se considerará que ha aceptado los nuevos precios y se cargarán en su cuenta.
8.4. Debido al número de Servicios puestos a la venta, es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos Servicios tengan un precio incorrecto. Tratamos estas situaciones en consecuencia:
8.4.1 Cuando el precio correcto de un Servicio sea inferior a nuestro precio indicado, cobraremos el importe inferior al aceptar su pedido;
8.4.2 Si el precio correcto de un Servicio es superior al precio indicado en nuestro sitio web, normalmente nos pondremos en contacto con usted para pedirle instrucciones antes de aceptar su pedido; y
8.4.3 No estamos obligados a prestarle los Servicios al precio incorrecto (inferior), incluso después de haberle enviado una Confirmación de Aceptación.
8.5. Nos reservamos el derecho de recuperar cantidades pendientes a través de la recuperación de deudas externa si es necesario, con cargos adicionales.
8.6. El tiempo de pago es crucial. Ningún pago se considera recibido hasta que se reciban fondos despejados. Si el proveedor de su tarjeta de crédito o su banco no autorizan el método de pago elegido por usted, por la presente nos autoriza a solicitar el pago con cualquier otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o domiciliación bancaria registrada en su cuenta. El fallo de pago puede resultar en la suspensión de la cuenta.
8.6. El pago no autorizado puede llevar a la suspensión de la cuenta, nuestro equipo de soporte podrá brindarle información oportuna sobre el estado de sus pagos.
9. Calidad
9.1. Garantizamos que (con sujeción a las demás disposiciones de estos términos y condiciones) cualquier Servicio que nos compre a través de nuestro sitio web se prestará con cuidado y habilidad razonables.
9.2. No seremos responsables del incumplimiento de la garantía anteriormente mencionada a menos que:
9.2.1. nos notifique por escrito el incumplimiento
9.2.2. después de recibir la notificación, se nos dé una oportunidad razonable de examinar nuestra prestación de los Servicios al Cliente
9.2.3. el problema se debe a que no ha seguido nuestras instrucciones orales o escritas sobre el uso de los Servicios (si las hubiera)
9.2.4. modifica los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito
9.2.5. el problema se debe a un uso indebido
9.3. Si incumplimos la garantía de conformidad con la cláusula anterior, haremos todos los esfuerzos comerciales razonables para subsanar el incumplimiento sin demora o le reembolsaremos el precio de los Servicios al precio contractual prorrateado.
9.4. Al aceptar las presentes condiciones, reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa o manifestación realizada por nosotros o en nuestro nombre que no figure en nuestra página web o que no haya sido confirmada por escrito por nosotros. Nada de lo dispuesto en la presente cláusula excluirá o limitará nuestra responsabilidad frente a usted en caso de declaración fraudulenta.
10. Acceso al Servicio de Alojamiento
10.1. Es su responsabilidad asegurarse de que se han tomado las medidas necesarias para acceder a nuestros Servicios de Alojamiento.
10.2. Usted también es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestros Servicios a través de su conexión a Internet conozcan estos términos y condiciones (y, en particular, nuestra política de uso aceptable).
11. Niveles de Servicio del Servicio de Alojamiento
11.1. No garantizamos que el acceso a nuestros servidores sea ininterrumpido o esté libre de errores, pero haremos todo lo razonablemente posible para reducir al mínimo el tiempo de inactividad.
12. Direcciones IP
12.1. Usted no tendrá ningún derecho, título o interés en cualquier dirección de protocolo de Internet (“dirección IP”) asignada a usted durante el uso de al vencimiento o terminación de los Servicios.
12.2. Cualquier dirección IP asignada a usted se asigna como parte del Servicio de Hosting que ha adquirido y no es portátil o transferible por usted de ninguna manera.
12.3. Si una dirección IP es renumerada o reasignada por nosotros, haremos todos los esfuerzos razonables para evitarle cualquier interrupción.
13. Respaldo de Tu Material y Nuestros Servidores
13.1. Es su responsabilidad mantener copias de seguridad adecuadas y actualizadas de cualquier dato, información u otro material que cargue en nuestros servidores como parte de su uso de los Servicios de Alojamiento. Proporcionamos herramientas gratuitas para realizar copias de seguridad de sitios web y bases de datos en nuestros paneles de control. En caso de pérdida o daño de su material, no se le dará acceso a la copia de seguridad del servidor que mantenemos de conformidad con nuestro procedimiento de archivo.
13.2. Seguiremos nuestros procedimientos de archivo para los datos almacenados en nuestros servidores.
13.3. No seremos responsables de ninguna pérdida, destrucción, alteración o divulgación de su Material causada por usted o por terceros.
14. Limitaciones en el uso del servicio de hosting
14.1. El paquete de Servicio de Hosting que ordenes incluye la asignación de ancho de banda por mes calendario aplicable a ese paquete de hosting, según se establece en este sitio web al momento de realizar tu pedido.
14.2. El Servicio de Hosting que has ordenado se suspenderá automáticamente si se excede esta asignación mensual de ancho de banda. En caso de esto, puedes actualizar tu paquete de Servicio de Hosting a uno que incluya una asignación mensual de ancho de banda más alta o esperar a que el Servicio de Hosting se reanude al inicio del siguiente mes calendario. Puedes monitorear tu uso mensual de ancho de banda en nuestro panel de control.
14.3. A menos que el paquete de Servicio de Hosting que ordenes incluya un servidor virtual privado, solo se te permitirá utilizar un máximo del 10% de la capacidad de procesamiento de nuestros servidores al utilizar el paquete de Servicio de Hosting que has ordenado. 14.4. Podemos permitir que tu uso exceda esta limitación de CPU, y hablaremos contigo sobre tus requisitos de hosting si tu uso tiene un efecto perjudicial en nuestros otros clientes. Ten en cuenta que este derecho está a nuestra absoluta discreción.
14.5. El paquete de Servicio de Hosting que ordenes incluye el número de buzones de correo aplicable a ese paquete de hosting, según se establece en nuestro sitio web al momento de realizar tu pedido.
14.6. Cualquier buzón de correo que no haya sido accedido en 100 días naturales se eliminará automáticamente de nuestro sistema.
14.7. Al utilizar los Servicios, debes cumplir con nuestros Términos de Uso del Sitio Web y nuestra Política de Uso Aceptable. Cualquier conflicto entre nuestros términos de uso del sitio web y estos términos y condiciones se resolverá a favor de estos últimos términos y condiciones.
14.8. El incumplimiento de los Términos de Uso del Sitio Web o la Política de Uso Aceptable nos dará derecho a rescindir la provisión de los Servicios.
15. Soporte
15.1. Nuestro equipo de soporte te ayudará a resolver cualquier problema que tengas con los Servicios que estás recibiendo. No proporcionaremos soporte de programación, pero como parte de nuestros Servicios de Hosting, nuestros servidores son compatibles con muchos lenguajes de programación.
15.2. No proporcionamos soporte técnico telefónico. El soporte se proporciona a través de un ticket de soporte en línea o chat en línea.
15.3. No es responsabilidad del equipo de soporte la depuración de su sitio web o aplicación, estaremos atentos a ayudarle a resolver los problemas referentes a nuestro servicio, las tareas de depuración y diagnóstico de problemas y errores puntuales de su sitio o aplicación son completa responsabilidad suya.
16. Dominios
16.1. Cuando el Contrato incluye nuestro Servicio de Registro y Renovación de Dominios:
16.1.1. Nos esforzaremos por obtener el registro del nombre de dominio que solicites.
16.1.2. No seremos responsables en caso de que el registro de nombres de dominio correspondiente se niegue a registrar el nombre de dominio que solicitas, o posteriormente suspenda o revoque cualquier registro para ese nombre de dominio.
16.1.3. No actuaremos como tu agente o en tu nombre en cualquier trato con el registro de nombres de dominio.
16.1.4. El registro del nombre de dominio que solicitas y su uso continuo están sujetos a los términos y condiciones de uso del registro de nombres de dominio correspondiente, los cuales debes considerar.
16.1.5. Eres responsable de asegurarte de conocer los términos para poder cumplir con ellos.
16.1.6. El nombre de dominio que solicitas solo se habrá registrado con éxito cuando aparezcas como el titular en la base de datos “whois” correspondiente al registrador del nombre de dominio de nivel superior.
16.1.7. Tendremos la absoluta discreción de exigirte que elijas un nombre de dominio de reemplazo al que has solicitado registrar, y podemos suspender o cancelar nuestro desempeño del Servicio de Registro y Renovación de Dominios si, en nuestra opinión, existen motivos razonables para creer que tu elección actual de nombre es, puede ser o es probable que sea de mala fe, en violación de las disposiciones de estos términos y condiciones o de cualquier requisito legal o regulatorio.
16.1.8. Confirmas y garantizas que eres propietario de cualquier marca registrada en cualquier nombre de dominio (o tienes la autorización del propietario de cualquier marca registrada para usar dicho nombre) que has solicitado registrar.
16.2. Confirmas y garantizas que eres el propietario legal de cualquier nombre de dominio (o tienes la autorización del propietario legal para usar dicho nombre de dominio) suministrado por ti, o autorizado por ti, para su uso como un nombre de dominio en relación con cualquier sitio web en relación con el cual se utiliza el Servicio de Hosting proporcionado a ti.
16.3. Una vez que el nombre de dominio se haya registrado con éxito, será necesario renovarlo periódicamente para asegurarte de retener su registro. Te enviaremos avisos de renovación 30 días y 7 días antes de la fecha de renovación de tu nombre de dominio registrado. Estos avisos se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta en ese momento.
16.4. Por la presente, nos autorizas a renovar automáticamente el nombre de dominio por ti a menos que hayas cancelado el Servicio de Registro y Renovación de Dominios de acuerdo con estos términos y condiciones.
16.5. El precio de la renovación se establecerá en la página de renovaciones del área de administración del cliente y se cargará a uno de los métodos de pago registrados en tu cuenta.
16.6. Reconoces y aceptas que podemos colocar varios bloqueos en cualquier dominio registrado con nosotros, ya sea en el momento del registro o en cualquier momento posterior y sin previo aviso.
17. Derechos de propiedad intelectual
17.1. Retienes todos los derechos de propiedad intelectual sobre tu material y nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, almacenar y mantener tu material en nuestros servidores y publicarlo en Internet con el propósito de proporcionarte el Servicio de Hosting.
17.2. Garantizas que tu material no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros y que tienes la autoridad para otorgarnos la licencia. Podemos hacer copias que sean necesarias para cumplir con nuestras obligaciones, incluida la realización de copias de seguridad de tu material.
17.3. Defenderás, indemnizarás y nos eximirás de responsabilidad contra reclamaciones, acciones, procedimientos, pérdidas, daños, gastos y costos (incluidos, entre otros, los costos judiciales y honorarios legales razonables) derivados de o en relación con tu uso de los Servicios o cualquier reclamación o acción de que tu material infringe, o presuntamente infringe, los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
17.4. Si descargas software desde nuestro sitio web, te concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y libre de regalías para usar ese software con el propósito establecido en nuestro sitio web en relación con ese software. Dicha licencia se extinguirá automáticamente cuando dejemos de proporcionar los Servicios de Hosting.
17.5. Cualquier software de terceros que descargues desde nuestro sitio web estará sujeto a los términos estándar de la licencia de software del titular de los derechos de propiedad intelectual en ese software de terceros, según se te notifiquen en el momento de la descarga de dicho software.
17.6. Retenemos todos los derechos de propiedad intelectual en los Servicios de Hosting (que no sean en tu material) y nuestro software. No debes descompilar ni desensamblar los Servicios de Hosting ni nuestro software.
18. Nuestra responsabilidad
18.1. No supervisamos y no tendremos ninguna responsabilidad por su material ni por cualquier otra comunicación que transmita mediante los Servicios de Alojamiento.
18.2. Debido a la naturaleza pública de Internet, no seremos responsables de la protección de la privacidad del correo electrónico ni de cualquier otra información transferida a través de Internet o mediante cualquier proveedor de red.
18.3. No se garantiza ni representa que los Servicios de Alojamiento estarán libres de incidentes de seguridad o de usuarios no autorizados.
18.4. Todas las condiciones, términos, representaciones y garantías que no estén expresamente establecidos en estos términos y condiciones (o en los documentos a los que se hace referencia en ellos) quedan expresamente excluidos.
18.5. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad:
18.5.1. por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
18.5.2. por fraude o representación fraudulenta
18.5.3. por cualquier asunto por el cual sería ilegal excluir, o intentar excluir, nuestra responsabilidad.
18.6. No seremos responsables de los siguientes tipos de pérdidas (en cada caso ya sea directa, indirecta o consecuente) y ya sea que sean causadas por nuestra negligencia o de otra manera:
18.6.1. pérdida de ingresos o ganancias.
18.6.2. pérdida de negocios.
18.6.3. pérdida de beneficios o contratos.
18.6.4. pérdida de ahorros anticipados.
18.6.5. pérdida de valor intangible.
18.6.6. pérdida de software o datos.
18.6.7. gastos desperdiciados (como costos de publicidad por clic).
18.6.8. tiempo de gestión u oficina desperdiciado.
18.7. Sujeto a estos términos y condiciones, nuestra responsabilidad máxima acumulada en virtud o en relación con el desempeño previsto del Contrato, ya sea en contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otra manera, en ningún caso excederá el 100% del precio que nos haya pagado por los Servicios durante los 12 meses anteriores al evento que dé lugar a la responsabilidad en cuestión.
18.8. Se le aconseja adquirir un seguro de interrupción comercial u otro seguro adecuado para protegerlo a usted y a su empresa en caso de interrupción de los Servicios (en particular, el Servicio de Alojamiento).
18.9. Cuando compre cualquier producto o servicio a un vendedor externo siguiendo un enlace en nuestro sitio web a su sitio web, la responsabilidad individual del vendedor se establecerá en los términos y condiciones del vendedor. Debe consultar dichos términos y condiciones.
19. Duración de los servicios y cancelación
19.1. LA PARTE DEL CONTRATO RELATIVA A NUESTRO SERVICIO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS COMENZARÁ EN LA FECHA EN QUE LE ENVIEMOS NUESTRA CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN. CONTINUARÁ HASTA:
19.1.1. HABER REGISTRADO EL NOMBRE DE DOMINIO QUE HA SOLICITADO (EL “NOMBRE DE DOMINIO”) Y USTED POSTERIORMENTE NOS PIDA QUE NO RENUEVEMOS EL REGISTRO DE SU NOMBRE DE DOMINIO
19.1.2. TERMINEMOS EL SUMINISTRO DE NUESTRO SERVICIO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS CON AVISO A USTED PORQUE:
19.1.2.1. EL NOMBRE DE DOMINIO YA NO ESTÁ DISPONIBLE PARA REGISTRO
19.1.2.2. USTED INCUMPLE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ CONTENIDOS
19.1.2.3. DE ALGUNA OTRA RAZÓN QUE IMPIDA EL REGISTRO DEL NOMBRE DE DOMINIO.
19.2. SI TERMINAMOS EL SERVICIO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS SEGÚN LAS CLÁUSULAS DE ESTE ACUERDO, LE REEMBOLSAREMOS EL PRECIO QUE HA PAGADO POR EL SERVICIO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS A LA TARJETA DE CRÉDITO, TARJETA DE DÉBITO U OTRO MEDIO DE PAGO QUE HAYA UTILIZADO PARA REALIZAR EL PAGO.
19.3. La parte del Contrato relacionada con Servicios distintos a nuestro Servicio de Registro y Renovación de Dominios comenzará en la fecha en que le enviemos nuestra Confirmación de Aceptación. A menos que estos Servicios se cancelen según lo dispuesto en esta cláusula, continuarán durante el período mínimo de tiempo que se aplique al Servicio que haya adquirido (“Plazo Mínimo”). Después del vencimiento del Plazo Mínimo, continuarán de mes a mes hasta que se cancelen:
19.3.1. POR USTED, COMO CONSUMIDOR, INFORMÁNDONOS DE SU DECISIÓN DE CANCELAR EL CONTRATO MEDIANTE UNA DECLARACIÓN CLARA. ESTO DEBERÍA REALIZARSE A TRAVÉS DE UN TICKET DE SOPORTE EN LÍNEA O UN SOPORTE DE CHAT EN VIVO;
19.3.2. POR USTED, COMO CLIENTE EMPRESARIAL, INFORMÁNDONOS DE SU DECISIÓN DE CANCELAR EL CONTRATO. ESTO DEBERÍA REALIZARSE A TRAVÉS DE UN TICKET DE SOPORTE EN LÍNEA O UN SOPORTE DE CHAT EN VIVO
19.3.3. POR NOSOTROS DÁNDOLE AL MENOS 30 DÍAS DE AVISO POR ESCRITO ENVIADO A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ACTUALMENTE REGISTRADA EN SU CUENTA
19.3.4. AL EJERCER SU DERECHO COMO CONSUMIDOR, DE CANCELAR EL CONTRATO(S) DENTRO DEL “PERÍODO DE REFLEXIÓN”, ES DECIR, DENTRO DE LOS 14 DÍAS DE LA COMPRA.
19.3.5. PARA CUMPLIR CON EL PERÍODO DE CANCELACIÓN, ES SUFICIENTE QUE ENVÍE SU COMUNICACIÓN CON RESPECTO A SU EJERCICIO DEL DERECHO DE CANCELAR ANTES DE QUE HAYA EXPIRADO LA CANCELACIÓN. LE PEDIMOS QUE HAGA ESTO AL MENOS DOS DÍAS HÁBILES ANTES DE QUE EXPIRE LA CANCELACIÓN. TENGA EN CUENTA QUE EL PERÍODO DE REFLEXIÓN SOLO SE APLICA A LOS CONSUMIDORES, NO A CLIENTES EMPRESARIALES.
19.4. COMO PARTE DE NUESTRA POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DEBE CONFIRMAR NUEVAMENTE SU CANCELACIÓN A TRAVÉS DE NUESTRO SISTEMA DE TICKETS DE SOPORTE O NUESTRO SISTEMA DE SOPORTE DE CHAT EN VIVO, O CONTINUAREMOS SUMINISTRANDO LOS SERVICIOS PERTINENTES Y SU CANCELACIÓN NO SERÁ EFECTIVA. NO PUEDE CANCELAR NINGUNO DE SUS SERVICIOS POR CARTA, CORREO ELECTRÓNICO O TELEFONO.
19.5. EL PRECIO MENSUAL DE LOS SERVICIOS QUE SUMINISTRAMOS BAJO CONTRATOS QUE CONTINUAN DE MES A MES SE COBRARÁ MENSUALMENTE POR ADELANTADO DIRECTAMENTE A UNA TARJETA DE CRÉDITO, TARJETA DE DÉBITO, DOMICILIACIÓN BANCARIA U OTRO MÉTODO DE PAGO REGISTRADO EN SU CUENTA. DICHO PAGO SE REALIZARÁ EN LA MISMA FECHA DEL MES (O SI NO EXISTE DICHA FECHA, ENTONCES EN EL ÚLTIMO DÍA DEL MES) EN QUE LOS SERVICIOS HABÍAN COMENZADO ORIGINALMENTE (“FECHA DE PAGO”) A MENOS QUE O HASTA QUE CANCELE LOS SERVICIOS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
19.6. NO LE PROPORCIONAREMOS UN REEMBOLSO POR UNA CANCELACIÓN A MITAD DE PERÍODO DE FACTURACIÓN.
19.7. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRO DERECHO DE TERMINAR O SUSPENDER LOS SERVICIOS QUE PODAMOS TENER BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NUESTROS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB O NUESTRA POLÍTICA DE USO ACEPTABLE, PODREMOS TERMINAR EL CONTRATO EN CUALQUIER MOMENTO DÁNDOLE 30 DÍAS DE AVISO POR CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADA EN SU CUENTA.
19.8. SI CANCELAMOS LOS SERVICIOS, LE REEMBOLSAREMOS EL PRECIO QUE HA PAGADO POR LOS SERVICIOS DE MANERA PROPORCIONAL PARA EL PLAZO MÍNIMO NO VENCIDO.
19.9. NO OBSTANTE CUALQUIER COSA EN CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, SI USTED INCUMPLE UNA OBLIGACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, PODREMOS TERMINAR EL CONTRATO CON 7 DÍAS DE AVISO A USTED.
19.10. LA EXPIRACIÓN O TERMINACIÓN DEL CONTRATO NO AFECTARÁ LOS DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE NINGUNO DE NOSOTROS QUE SURJAN DE ALGUNA MANERA BAJO ESE CONTRATO EN LA FECHA DE EXPIRACIÓN O TERMINACIÓN.
20. Supresión de sus datos
20.1. Si cancela sus Servicios, cualquier dato que tengamos o alojemos en relación con los Servicios que ha cancelado se eliminará de forma inmediata y permanente de nuestro sistema.
20.2. En consecuencia, le recomendamos encarecidamente que realice las copias oportunas de dichos datos antes de cancelar sus Servicios.
21. Condiciones adicionales
21.1. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a nuestras ofertas. En tal caso, se le informará de las mismas en el punto correspondiente.
22. Comunicaciones escritas
22.1. La legislación aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que la comunicación con nosotros sea principalmente electrónica.
22.2. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información publicando avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
23. Notificaciones
23.1. Todas las notificaciones que nos envíe deberán realizarse a través de nuestro sistema en línea.
23.2. Podremos enviarle notificaciones a la dirección de correo electrónico o postal registrada en su cuenta con nosotros.
24. Derechos de terceros y transferencia de derechos y obligaciones
24.1. Ni usted ni nosotros pretendemos que ningún término del Contrato sea exigible por ninguna persona que no sea parte del mismo.
24.2. El Contrato es vinculante para usted y para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.
24.3. Usted no podrá transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo del Contrato, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
24.4. Nosotros podremos transferir, ceder, gravar, subcontratar o disponer de otro modo del Contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.
25. Acontecimientos fuera de nuestro control
25.1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato que esté causado por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable (“Acontecimiento de fuerza mayor”).
25.2. Un Acontecimiento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, acontecimiento, no acontecimiento, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) los siguientes:
25.2.1. uso indebido, alteración o interferencia por su parte o por parte de terceros de nuestros servidores o sistemas (incluidos virus y ataques de piratas informáticos);
25.2.2. huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;
25.2.3. conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra;
25.2.4. incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
25.2.5. imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y
25.2.6. los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
25.3. Nuestra prestación en virtud del Contrato se considerará suspendida durante el periodo en que persista el Evento de Fuerza Mayor, y dispondremos de una prórroga para su cumplimiento por la duración de dicho periodo. Nos esforzaremos en la medida de lo razonable para poner fin a la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
26. Renuncia
26.1. Si, en cualquier momento del Contrato, no insistimos en el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato o de cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos que nos corresponden en virtud del Contrato, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.
26.2. La renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.
26.3. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se le comunique por escrito.
27. Vigilancia
27.1. 27.1. Si alguna de las presentes condiciones o alguna de las disposiciones del Contrato fueran declaradas inválidas, ilegales o inejecutables en cualquier medida por una autoridad competente, dicha condición o disposición se separará, en esa medida, de las restantes condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidas en la mayor medida permitida por la ley.
28. Acuerdo completo
28.1. Estos términos y condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos representan el acuerdo completo entre ambos en relación con el objeto de cualquier Contrato y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o convenio anterior entre nosotros, ya sea oral o por escrito.
28.2. Cada uno de nosotros reconoce que, al celebrar el Contrato, ninguno de los dos se ha basado en ninguna representación, compromiso o promesa dada por el otro o que se deduzca implícitamente de cualquier cosa dicha o escrita en las negociaciones entre nosotros previas a dicho Contrato, salvo lo expresamente indicado en las presentes condiciones.
28.3. Ninguna de las partes tendrá derecho a recurso alguno en relación con cualquier declaración falsa realizada por la otra, ya sea verbalmente o por escrito, antes de la fecha de cualquier Contrato (a menos que dicha declaración falsa se haya realizado de forma fraudulenta) y el único recurso de la otra parte será por incumplimiento de contrato, tal y como se establece en las presentes condiciones.
29. Cambios en nuestros términos y condiciones
29.1. Tenemos el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones cuando lo consideremos oportuno.
29.2. Usted estará sujeto a las políticas y términos y condiciones en vigor en el momento en que nos solicite los servicios, a menos que cualquier cambio en dichas políticas o en estos términos y condiciones sea requerido por ley o por una autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a los pedidos realizados previamente por usted).
29.3. Ninguna modificación de estas condiciones será válida a menos que se haga por escrito y esté firmada en nuestro nombre.
30. Contáctanos
30.1. Para cualquier inquietud sobre nuestros servicios o estos términos, contáctanos en soporte@stoico.host.
